Et parfois il y a des questions qui ont déjà leurs réponses...
Qu'est ce qu'une boite postale digitale ?
Une boite postale en ligne est un service qui permet de recevoir, de gerer et de consulter votre courrier physique directement depuis votre mobile. Vous pouvez ainsi recevoir vos lettres, colis et notifications de maniere virtuelle, ou que vous soyez. Vous pouvez ainsi conserver une adresse stable, meme si vous changez de pays ou de region pendant votre voyage.
Comment fonctionne une boite postale digitale comme SendIT ?
Lorsque vous vous inscrivez, vous obtenez une adresse postale virtuelle. Tous vos courriers envoyes a cette adresse sont scannes et mis a disposition sur votre espace personnel sur votre application mobile. Vous pouvez alors les consulter, les archivers, les transferer ou meme demander leur reexpedition a votre adresse physique.
Est ce securise ?
Oui, la securite de votre courrier est une priorite. Tous les documents sont traites avec confidentialite, et les donnees sont protegees par des technologies de chiffrement avancees. Seuls vous et les personnes autorisees dispose d'un acces a vos documents.
Quels sont les tarifs ?
Les tarifs varient en fonction des services choisis (periode encourue, pack solo ou duo, option de stockage, etc.). Une tarification de base est proposee, avec des options payantes selon les besoins specifiques (comme la gestion de colis, la reexpedition urgente, etc.).
Comment puis-je acceder a mes courriers ?
Vous pouvez consulter votre courrier a tout moment via votre espace personnel en ligne, accessible depuis votre application mobile. Il vous suffit de vous connecter a partir de vos identifiant a votre compte pour voir et gerer vos lettres et documents.
Quels types de courriers puis-je recevoir ?
Toutes les typologies de courriers pouvant faire l'objet d'un scan vous seront transfere sur votre application mobile. Les elements plus volumineux ou necessitant une reception physique pourront eux vous etes fais parvenir moyennant la prise en charge par vos soins de l'expedition a votre adresse physique actuelle.
L'abonnement se renouvelle t'il automatiquement la 2eme annee ?
Non, l'abonnement s'effectue sur une seule annee. Pour continuer a beneficier du service de reception de vos courriers, il faudra souscrire a un nouvel abonnement annuel une fois ta premiere souscription depassee.
Pour la reception de documents physique (Carte bancaire, white card...) ?
Sur demande et a la charge du demandeurs (moyennant un supplement a l'abonnement SendIT) nous pouvons t'envoyer tes documents peu importe ou tu te trouves en Australie. Pour ce faire, nous t'avertirons directement via ton application mobile. Le suivi de l'expedition se fera egalement via ton espace personnel.
Les courriers recus sont-ils conserves apres envois ?
L'ensemble des courriers papiers sont stockes dans nos locaux pour une duree maximum de 12 mois. Depasse ce delais, les courriers qui n'auront pas fait l'objet d'une demande d'envoi physique se verront detruis. Nous proposons toutefois un option de stockage a l'abonnement te permemettant de stocker indefiniment l'ensemble de tes fichiers sur un disque dur nominatif securise.
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
L'annulation de ton abonnement ne pourra se faire qu'a la fin de ta periode de souscription, soit a la fin de la periode de facturation en cours de 6 mois ou 1 an. L'annulation prendra effet automatiquement 6 ou 12 mois jour pour jour apres la date de ta souscription.
Que faire si je perds mon acces a mon espace en ligne ?
En cas de perte de votre mot de passe ou d'acces a votre compte, tu peux facilement reinitialiser ton mot de passe via la procedure de recuperation de compte. Si tu rencontres un probleme, notre support client est disponible pour t'aider a resoudre toute situation.
Tu as d'autres questions?
N'hésites pas à nous écrire ta questions directement via notre formulaire de contact.
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